株式会社ミショナ（代表：鈴木隆宏）が2024年3月14日（木）にエルグラムのアップデートを実施しました。
アップデートにより、自動応答のUI改善および機能追加がされました。
自動応答とは
ユーザーからの特定のコメント・メンション・DMに対して、事前に設定したアクションを起こせる機能です。
例えば、下記のような設定が可能です。
- フィード投稿にコメントをしてくれた方にDMでクーポンを送信する
- ライブ配信中にコメントをくれた方限定でキャンペーンの案内DMを送信する
- DMで来るよくある質問に自動で返信する
うまく使いこなすことで、顧客対応の効率化やアカウントのエンゲージメント向上に繋がります。
アップデート情報
自動応答の全体的なUI改善と機能の追加を行いました。
UIの変更と機能の追加内容は以下の通りです。
- フォルダ作成のUI改善
- アクションスケジュール追加
- クイックテスト追加
- 詳細データ追加
- 送信タイミングを遅らせる機能追加
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